今天第一次去浙二濱江，預約CT真是三觀碎一地。。。浙二好歹也和浙一并列全浙江兩大頭籌醫院，浙一老早就可以手機預約檢查了，浙二還非得去現場約，這也就算了，跑就跑吧，今天正好去濱江辦事，想著浙二濱江近，順便去約掉！先從急診門進去，三臺機器只有三個選項，跟我說放射科的機器上才能預約CT！好不容易找到放射科，我去！哪有啥機器，只有柜臺坐著個也不知操的啥口音普通話的勞務大媽在那人工約！好不容易排到了，說沒法刷醫?？?，只認之前繳費的紙質單據！沒有就找醫生去補打！偌大的浙二濱江??！大廳還有人在彈奏鋼琴！有鋼琴有咖啡吧有書吧。。。特么就是沒有一臺可預約檢查的機器！也沒有可刷醫?？ㄕ{看病人醫療信息的設備！對浙二來說，這就是病人至上嗎？究竟什么才是對病人最重要的？難道是鋼琴？咖啡？書吧？便利店？
無奈只能跑去解放路院區，機器上倒是能約，但我是去年繳費的，信息全無！最后是服務臺給人工約的，還不能約雙休，說雙休就得去放射科！真真是跟浙一差太遠了。。。浙一隨時隨地手機上可預約可修改可取消！隔年的照樣一路通！真搞不懂！并駕齊驅的雙馬車，怎么一個那么落后呢！
更想不通的是，浙二兩院區，可預約檢查的機器，還一個配一個不配的！話說，鋼琴都舍得配，不知道的還以為走進了哪個現代化的文創園區，怎么就不舍得配最基本的醫療設備??！
幫幫團聯系上了樓主：
“我去年已經付好了拍CT的費用，因為種種原因一直沒有做檢查，我是真沒想到預約CT會這么麻煩。當時在浙二濱江院區預約不上CT時，我去綜合服務中心跟工作人員反映過，他們當時的解釋是浙二濱江院區啟用的時間比較短，很多東西還不完善，還說領導對這個院區也不是很上心。他們本來讓我記錄下這個情況，我當時也沒有記錄。
現在已經在解放路院區拍好了CT，但我覺得這個拍CT的預約流程太不人性化了。如果真的是行動不便的患者，根本沒有精力這樣到處跑去弄這些事，希望醫院能改進一下。”
就此事，幫幫團聯系上了浙大二院濱江院區投訴科：
工作人員表示，“預約CT不能線上操作，因為如果患者任意預約修改取消會影響醫院的相關管理，甚至浪費掉一些醫療資源。比如一個患者預約了9點的CT，但他8:50取消了，9點的CT位就空出來了，其他想預約的患者也不能約上這個時間。所以，現在在各個手機端口，患者是不能自行預約、修改CT預約的。如果大家預約CT時有疑問，可以提前打醫院電話咨詢。
關于綜合服務中心工作人員的回答，因屬于不同科室，我這邊不便回應。”
對此，你怎么看？