一、杭州市民卡辦理條件
（一）中國大陸籍：
1、杭州市戶籍人員（無醫保人員，申領地以戶籍地為準）；
2、參加杭州市基本醫療保險（含蕭山、余杭、富陽、臨安、桐廬、建德、淳安的醫保參保）的非杭戶籍人員；
3、在杭讀書的中、小學生（非杭非參保）的，申領地以學籍所在地為準；
（二）港澳、境外人員：
1、參加杭州市基本醫療保險（含蕭山、余杭、富陽、臨安、桐廬、建德、淳安參保）人員；
2、在杭讀書的中、小學生（非參保）的，申領地以學籍所在地為準；
（三）外籍專家：
1、在杭獲得永久居留身份證的；
2、杭州外專局簽發的工作證（有效期內）。
（四）臺胞：
在杭就學、就業、生活3個月以上的臺灣同胞及其家屬（現僅城東服務廳受理該類業務）。
注：一年級非杭非參保新生，需提供學籍證明/入學通知書。
二、杭州市民卡辦理材料
（一）杭州戶籍：
本人提供有效身份證件原件（若未辦理杭州二代身份證，需現場拍照）；代辦需提供雙方有效身份證件原件（若未辦理杭州二代身份證，還需攜帶申請人近期一寸免冠白底彩照一張）。
（二）非杭戶籍、港澳臺同胞和境外人員：
本人提供有效身份證件原件辦理，需現場拍照；代辦需提供雙方有效身份證件原件及申請人近期一寸免冠白底彩照一張。
（三）外國專家：
本人提供有效期內的護照和市外專局簽發的有效期在90天以上的工作證原件辦理，需現場拍照；代辦還需提供申請人近期一寸免冠白底彩照一張及代辦人有效身份證件原件。
注：有效身份證件為：
（1）成年中國公民：居民身份證原件；
（2）未成年中國公民：居民身份證或戶口簿原件、監護人身份證原件、監護人關系證明；
（3）港澳居民：港澳臺居民居住證或港澳居民往來內地通行證原件；
（4）臺灣居民：港澳臺居民居住證或臺灣居民往來大陸通行證原件；
（5）外國公民：外國人護照或外國人永久居留證原件。
三、杭州市民卡辦理流程
（一）線上杭州市民卡辦理：
1、下載杭州市民卡APP；
2、在杭州市民卡APP首頁點擊“市民卡服務”，然后根據自己首次申領或者補卡、換卡業務類型，選擇“市民卡申領”或者“市民卡補換”；
3、身份認證：拿出申領人本人的身份證，拍攝正反面并上傳；
4、人臉認證：上傳身份證正反面后，進行人臉認證，請在光線充足的地方進行拍攝；
5、補全相關信息：根據頁面提示填寫卡類型、業務類型、手機號、領卡方式等內容，選擇補換金融卡的用戶需選擇合作銀行，選擇郵寄的用戶需填寫郵寄信息；
6、提交訂單，等待審核即可，若審核不通過，會另行通知。
（二）線下杭州市民卡辦理：
攜帶相關材料至線下服務網點辦理。
杭州市民卡辦理地點：
1、杭州市民卡城西服務廳
地址：杭州市西湖區古墩路338號
2、杭州市民卡城北服務廳
地址：杭州市拱墅區大滸街大滸街117-119號
3、杭州市民卡城南服務廳
地址：杭州市上城區定安路25號城南服務廳
4、杭州市民之家市民卡窗口
地址：杭州市行政服務中心（杭州市江干區新業路311號市民中心L樓）
