最近剛充值的客戶,問老板要充值憑證,老板以電腦壞了為由沒給,催了幾次都說電腦沒修好。出于對明康匯品牌的信任,大家都沒當回事,現在少則幾百多則幾千,難道都被當韭菜了?
幫幫團聯系上樓主:
”11月4日,明康匯楊柳郡店突然關門。當時我了解到的信息是老板卷款逃跑了,我們充值的錢也沒了。
我是10月2日剛剛充的1000塊,當時店員說卡里沒錢,還欠了幾塊錢。這家店開得也挺久了,我抱著相信他的態度沒有想太多就充值了,他當時說電腦壞了,還讓我支付寶掃碼轉賬給他。
但這次充值跟之前有點不一樣的是,之前充值后消費,第二天會顯示余額,這次充值一直沒有顯示余額,但因為一直能正常用充值卡里的錢買單,我就沒想那么多。
后來通過街道協調我們才知道,這家明康匯楊柳郡店是加盟店,加盟商又把這個店轉包了出去。明康匯說和加盟商簽訂的合同里規定不能再轉包,加盟商也說和承包人的協議規定是不能私下進行充值。
加盟商還說,9月14日他們發現新的承包人在進行私下充值,當時就把他的電腦的“一掃光系統”(一種會員充值系統)鎖掉了,但他也沒有把這個消息告知消費者。
以上情況我們消費者都是事后才了解到的,以前都不知道有加盟商、承包商這些事?,F在閉店了,明康匯和加盟商就在店門口貼了公告,感覺都是在推卸責任。”
明康匯楊柳郡店門口粘貼的公告
幫幫團在點評網站上搜索明康匯楊柳郡店,門店狀態顯示營業中,聯系方式為明康匯的官方400客服電話。
幫幫團聯系上了明康匯客服,工作人員回應稱,目前楊柳郡店門店因為有投訴問題,警方已經介入處理,不清楚最新進展,公司有專人在負責處理此事。客服人員記下了幫幫團的聯系方式,表示會有專人回電。
截止發稿,幫幫團接到了一位客服中心工作人員的回電,他表示因此事涉及面較廣,目前正在處理中,如有新進展會告知幫幫團。
同時,幫幫團聯系上了暫停停業通知公告的落款人楊先生,他表示上周五他已經報警立案了,等過兩天派出所如果說立案成功了,事情就有著落了,“明康匯在杭州有幾百個店,他們在介入處理,我們也在積極跟進這件事,不存在消費者說的相互推諉的情況”。