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消費維權 19樓幫幫團

杭州知名餐飲企業(yè)佰佳旺也跑路了?卡內余額怎么辦?

樓主


企業(yè)資料來(lái)自于愛(ài)企查:杭州濱江佰佳旺餐飲管理有限公司成立于2013年09月09日,注冊地位于浙江省杭州市濱江區長(cháng)河街道江暉路1224號,法定代表人為孫海印。經(jīng)營(yíng)范圍包括服務(wù):餐飲管理、企業(yè)管理咨詢(xún)、餐飲服務(wù)(憑許可證經(jīng)營(yíng))。

事實(shí):因本人在普大福地附近工作,經(jīng)常在佰佳旺杭州普大福地店吃飯,基于佰佳旺是杭州比較知名的餐飲企業(yè),本人便在該店辦了一張會(huì )員充值卡,辦卡的時(shí)候店員告訴我此卡可在全市其它店通用的,所以本人經(jīng)常300元、500元的充值,一直正常使用。

2022年8月,本人在佰佳旺杭州普大福地店充值500元后,被公司派到外地出差負責一個(gè)項目,出差了2個(gè)多月,一直沒(méi)有去佰佳旺杭州普大福地店消費。

2022年10月本人出差回來(lái),發(fā)現佰佳旺杭州普大福地店關(guān)店,但本人聯(lián)系了會(huì )員卡的的電話(huà),一直打不通,找佰佳旺公司的電話(huà)也一直找不到佰佳旺公司的聯(lián)系方式。2022年11月底,本人嘗試著(zhù)持佰佳旺會(huì )員充值卡在佰佳旺慶春店消費時(shí),被該店員告知此卡不能通用,只能在開(kāi)卡的店消費。我告訴店員佰佳旺杭州普大福地店已經(jīng)關(guān)閉,當時(shí)開(kāi)卡時(shí)店員告訴我可能全市門(mén)店通用的,此店的店長(cháng)說(shuō)幫我向總部反饋一下,并記錄了我的卡號和電話(huà),但時(shí)至今日,一直沒(méi)有回復。

本人訴求:請佰佳旺公司退回本人卡內的余額,還有好幾百元!或者是將本人卡內的余額轉換成其它正常營(yíng)業(yè)店鋪內的消費額。

杭州知名餐飲企業(yè)佰佳旺也跑路了?卡內余額怎么辦?
會(huì )員充值卡正面


幫幫團聯(lián)系上樓主:

“佰佳旺杭州普大福地店已經(jīng)關(guān)門(mén)了,我之前充值的錢(qián)還有將近400塊,去其他門(mén)店不能用,也聯(lián)系不上佰佳旺總部。去其他地方刷不了這張卡,我也看不到卡里的余額。聽(tīng)同事說(shuō)佰佳旺杭州普大福地店已經(jīng)關(guān)門(mén)很久了,我也沒(méi)收到過(guò)關(guān)店的通知。希望佰佳旺公司能退回我卡里的余額,或者是將余額轉換成普大福地店附近的其它正常營(yíng)業(yè)店鋪內的消費額。”

杭州知名餐飲企業(yè)佰佳旺也跑路了?卡內余額怎么辦?
佰佳旺杭州普大福地店將開(kāi)其它店

幫幫團撥打了樓主提供的充值卡上的電話(huà),提示已關(guān)機。

杭州知名餐飲企業(yè)佰佳旺也跑路了?卡內余額怎么辦?

3月28日晚,幫幫團趕到了佰佳旺杭州普大福地門(mén)店,F場(chǎng)可以看到佰佳旺的門(mén)頭還在,但門(mén)面已經(jīng)被裝修布圍住了,門(mén)口堆放著(zhù)裝有工業(yè)垃圾的麻袋。幫幫團詢(xún)問(wèn)了附近餐廳的工作人員,他們說(shuō)這家佰佳旺幾個(gè)月前就關(guān)門(mén)了。

杭州知名餐飲企業(yè)佰佳旺也跑路了?卡內余額怎么辦?

幫幫團聯(lián)系了佰佳旺慶春路店。

店員表示,直營(yíng)店的充值卡是可以通用的,加盟店的充值卡無(wú)法通用。關(guān)于退卡的事,他建議我們聯(lián)系總部進(jìn)行處理。

幫幫團聯(lián)系了佰佳旺總部,一位工作人員表示:

“佰佳旺杭州普大福地店是加盟店,我們目前也聯(lián)系不上這個(gè)加盟商。因現在無(wú)法拿到加盟商充值的相關(guān)機器,公司無(wú)法進(jìn)行查詢(xún)充值卡余額、退卡等操作。目前,我們公司準備通過(guò)法律途徑找到佰佳旺杭州普大福地店的加盟商,有處理結果后會(huì )解決用戶(hù)的儲值卡問(wèn)題。”


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發(fā)表于2023-03-27 17:19IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

幫幫團來(lái)了
V12
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發(fā)表于2023-03-28 10:10 IP歸屬地:浙江

請幫幫團幫助我,謝謝!
V12
發(fā)表于2023-05-23 15:21 IP歸屬地:浙江

估計樓主是老貼重裝出柜!我看到過(guò)以前同樣的貼,不知道是不是也是樓主發(fā)的!
超級版主
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發(fā)表于2023-03-28 09:15IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

?那其他分店可以用不?
V12
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發(fā)表于2023-03-28 09:18 IP歸屬地:浙江

就是不能通用!在哪個(gè)店充值的卡,只能在那家店用!
V15
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發(fā)表于2023-03-28 09:20 IP歸屬地:浙江

回復@夜行書(shū)生黃秀才 這也太坑了吧!你打過(guò)他們總部電話(huà)嘛,他們總要處理的吧
V12
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發(fā)表于2023-03-28 09:22 IP歸屬地:浙江

回復@砂糖月亮Juice 總部電話(huà)在網(wǎng)上根本就找不到!打充值卡上的電話(huà)一直打不通!
V14
發(fā)表于2023-04-06 08:51 IP歸屬地:浙江

回復@夜行書(shū)生黃秀才 你隨便打任何直營(yíng)店的電話(huà),說(shuō)是做生意的老板,有閑錢(qián),想加盟百佳旺,總部電話(huà)找不到,請求給一些有效的聯(lián)系方式,,,,,后續都不用你打,人家主動(dòng)來(lái)找你了
V8
發(fā)表于2023-04-06 09:15 IP歸屬地:安徽

回復@31路乘客 關(guān)鍵拿不回來(lái)錢(qián)
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發(fā)表于2023-03-29 10:13IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

現在這種情況就是少沖錢(qián)啊
V12
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發(fā)表于2023-03-29 15:04 IP歸屬地:浙江

佰佳旺杭州分店很多,誰(shuí)知道是這種情況呀?
V16
發(fā)表于2023-04-06 09:06 IP歸屬地:浙江

強力,極力 推廣:
1、要充錢(qián),杭州就兩家:聯(lián)華 和 知味觀(guān)
2、其他店,不管是餐飲,還是美容理發(fā),絕對不充錢(qián)
3、要充錢(qián),也OK的,充好后,團隊聚餐,把充的送錢(qián)的一次消費完,出門(mén)兩不相欠。

類(lèi)似。。。。不管好的壞的,我全部不這樣做,就可以避免了。就像:我想盡辦法盡量不去緬甸,就好好在國內,那就不會(huì )被騙進(jìn)去對不?

同理~~~~我也不管好的壞的商家,除聯(lián)華和知味觀(guān),其他一律不充錢(qián),那我是不是也不會(huì )被騙?也減少給幫幫團添麻煩的事了。
V16
發(fā)表于2023-04-06 09:10 IP歸屬地:浙江

我寧可不要便宜和便利(假設這個(gè)還真是便宜)
但我。。。始終就不會(huì )被騙,對不?
V15
發(fā)表于2023-04-06 10:15 IP歸屬地:浙江

回復@可樂(lè )男孩 要充值的要預付的都要提高警惕。我也是只認聯(lián)華和知味觀(guān)。
V10
發(fā)表于2023-04-06 10:32 IP歸屬地:浙江

回復@ghy_830 真以為知味觀(guān)很可靠??
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發(fā)表于2023-04-02 09:16IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

就很搞笑,充值的時(shí)候消費者又不知道到底是直營(yíng)店還是加盟店的
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發(fā)表于2023-04-02 09:17IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

這種品牌就是賺加盟的錢(qián),沒(méi)想過(guò)要對消費者負責
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發(fā)表于2023-04-02 09:18IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

我卡里也還有錢(qián),看來(lái)要早點(diǎn)去用掉了
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發(fā)表于2023-04-02 09:18IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

想跑路的時(shí)候,不管多大的品牌都會(huì )跑
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發(fā)表于2023-04-02 09:18IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

太下頭了,再也不充了
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發(fā)表于2023-04-02 09:19IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

加盟商沒(méi)有保證金嗎
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發(fā)表于2023-04-06 07:37IP歸屬地:浙江 只看該作者

7 #
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青銅掌友

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發(fā)表于2023-04-06 08:33IP歸屬地:浙江 只看該作者

8 #

都是套路,圈了錢(qián)就跑路。
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發(fā)表于2023-04-06 08:39IP歸屬地:浙江 只看該作者

9 #

去年下半年我們這里的百佳旺突然撤離 我們都退卡了
V16
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發(fā)表于2023-04-06 09:03 IP歸屬地:浙江

你是哪個(gè)店?怎么退的
V14
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發(fā)表于2023-04-06 09:28 IP歸屬地:浙江

回復@皮卡牛 打電話(huà)給聯(lián)系人 加他微信退款 杭州之翼店
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發(fā)表于2023-04-06 08:58IP歸屬地:浙江 只看該作者

10 #

健身的,教育培訓的,美容美發(fā)的,現在連吃飯的都要跑路,老百姓太難了
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發(fā)表于2023-04-06 08:59IP歸屬地:浙江 只看該作者

11 #

消費者該如何區別該店是加盟店還是直營(yíng)店,總店這樣的回復有點(diǎn)不負責任。。。
V10
發(fā)表于2023-04-06 09:59 IP歸屬地:浙江

就是說(shuō)啰,要么在門(mén)頭加上大大的加盟店幾個(gè)字,我也被他們店黑過(guò),其實(shí)就是不通用的,騙子,F在對這種充值的全都敬而遠之,對這個(gè)餐飲品牌也無(wú)感了
V16
發(fā)表于2023-04-06 10:54 IP歸屬地:浙江

就是。。。既然品牌方這么不在乎自己的聲譽(yù),那么大家也用腳投票,管你加盟還是直營(yíng),一律抵制。。。從我開(kāi)始,不去這個(gè)品牌的店了。。。
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發(fā)表于2023-04-06 09:01IP歸屬地:浙江 只看該作者

12 #

又甩鍋加盟商,怎么不在門(mén)店上寫(xiě)這不是直營(yíng)店呢?太不負責了,找不到加盟商就不賠消費者錢(qián)了?消費者認準的是佰佳旺,又不認加盟商的
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發(fā)表于2023-04-06 09:09IP歸屬地:浙江 只看該作者

13 #

以后欠了銀行的錢(qián)可不可以這么說(shuō):欠你們錢(qián)的那個(gè)人格是我的加盟人格,不是我真正的人格,你們去找那個(gè)加盟人格去。
V14
發(fā)表于2023-04-06 14:00 IP歸屬地:浙江

你真是個(gè)人才
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發(fā)表于2023-04-06 09:10IP歸屬地:浙江 只看該作者

14 #

打工人真是不容易啊 ,好幾百塊呢 ,
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發(fā)表于2023-04-06 09:16IP歸屬地:浙江 只看該作者

15 #

總部的回復也太會(huì )甩鍋了吧,現在去門(mén)店消費,消費者怎么知道這家門(mén)店是直營(yíng)店還是加盟店呢?門(mén)店里是不會(huì )醒目標識的。再說(shuō)了,到底是直營(yíng)店還是加盟店,還不是總部“一張嘴”的事啊[s2038]消費卡在直營(yíng)店里能通用加盟店不能通用,是品牌內部的管理問(wèn)題,不能讓消費者來(lái)買(mǎi)單。。!
V15
發(fā)表于2023-04-06 14:20 IP歸屬地:浙江

本來(lái)想說(shuō),以后去消費都得先問(wèn)是加盟還是直營(yíng)再一想啊,問(wèn)了也沒(méi)用,人家還會(huì )找其他借口甩鍋的
V13
發(fā)表于2023-04-20 08:46 IP歸屬地:浙江

現在這些連鎖也是不要臉,還要分直營(yíng),加盟的。掛了你的招牌,賣(mài)的是你的卡,顧客知道你是直營(yíng)還是加盟?要么以后都在顯眼處掛出直營(yíng),加盟。
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發(fā)表于2023-04-06 09:17IP歸屬地:浙江 只看該作者

16 #

我家樓下以前也有一家,開(kāi)業(yè)沒(méi)幾個(gè)月就關(guān)門(mén)了。菜價(jià)格也不便宜。
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發(fā)表于2023-04-06 09:17IP歸屬地:浙江 只看該作者

17 #

店大欺客。
當然,客大也能欺店!
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發(fā)表于2023-04-06 09:31IP歸屬地:浙江 只看該作者

18 #

這種快餐店經(jīng)常搞充值送,每次充完值,都是趕緊花夠本才安心。
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發(fā)表于2023-04-06 09:35IP歸屬地:浙江 只看該作者

19 #

現在這個(gè)時(shí)期,不能充值,那種沖多少送多少的便宜不能占
V10
發(fā)表于2023-04-19 08:58 IP歸屬地:浙江

敬老卡可以大膽的充值,充100送100
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發(fā)表于2023-04-06 10:00IP歸屬地:浙江 只看該作者

20 #

太坑
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發(fā)表于2023-04-06 10:01IP歸屬地:浙江 只看該作者

21 #

快餐好好做利潤薄一點(diǎn)是不太會(huì )倒閉的呀
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發(fā)表于2023-04-06 10:04IP歸屬地:上海 只看該作者

22 #
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發(fā)表于2023-04-06 10:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

23 #

三個(gè)廚子也跑路了 一直沒(méi)解決
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發(fā)表于2023-04-06 10:18IP歸屬地:浙江 只看該作者

24 #

一句加盟商就能推卸責任了
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發(fā)表于2023-04-06 10:19IP歸屬地:浙江 只看該作者

25 #

貪小便宜吃大虧!
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發(fā)表于2023-04-06 10:23IP歸屬地:浙江 只看該作者

26 #

難道我是運氣的?我也辦了百佳旺卡,去年底百佳旺變成了稻狀元,卡內錢(qián)自動(dòng)轉到了稻狀元,我以為他們只是改名。
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